Зареєструватись

Логін

Пароль втрачено

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Захист прав споживачів

Захист прав споживачів

Право споживача, мабуть, одне з найбільш порушуваних на Україні. Продавці, охоронці, обслуговуючий персонал, адміністрація та інші працівники магазинів, кінотеатрів, перукарень або кафе і т.п. хоч раз в житті, але порушували законодавство щодо захисту прав споживачів. І це не перебільшення. Люди погано знають свої права, а виробники, продавці та виконавці цим користуються.

Наприклад, мало хто знає, що жоден охоронець не має права змусити відвідувача показувати вміст своєї сумки чи залишити її в камері схову. Жоден магазин не може відмовитися продати виставлений товар. Жодна торгова точка не може обмежити вхід для певної людини, чи то особа без певного місця проживання чи будівельник в брудному одязі. Жоден продавець не може відмовити реалізувати свій товар за вказаною ціною, навіть якщо вона хибна і явно занижена.

Так само, як продавець або виробник, у разі виявлення в товарі недоліків, не може відмовитися, за вибором споживача:

  • Повернути сплачену за товар суму.
  • Пропорційно зменшити покупну ціну;
  • Замінити його товаром цієї ж марки, моделі та артикулу;
  • Замінити його таким же товаром іншої марки, моделі та артикулу, з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
  • Негайно і безоплатно усунути недоліки товару або відшкодувати витрати на їх виправлення.

При цьому, крім перерахованих вище дій, споживач може зажадати повного відшкодування збитків, заподіяних йому унаслідок продажу товару неналежної якості.

Якщо ж виробник або продавець відмовляється від виконання законних вимог клієнта, то людина має право звернутися до органу з захисту прав споживачів або навіть до суду.

У тому випадку, якщо ваш конфлікт дійшов до суду, то Вам може знадобитися допомога кваліфікованого юриста. Адвокат складе грамотну позовну заяву, підготує необхідні докази і направить їх до суду, після чого надасть підтримку на всіх етапах судового процесу.

До переліку юридичних послуг входить:

  • Консультування з питань захисту прав споживачів;
  • Вивчення вашої персональної ситуації і формування стратегії подальших дій;
  • Аналіз документів та іншої доказової бази;
  • Підготовка заяви чи скарги до суду;
  • Безпосереднє ведення справ в суді на всіх стадіях процесу.
  • Отримання судового рішення;
  • Допомога в процесі виконавчого провадження.

Якщо Ви проживаєте у Львові то звернутися за допомогою до адвоката у Львові можна на будь-якій стадії судочинства. Адвокат вирішить Вашу проблему швидко і ефективно.

1 коментар ( 1 коментар )

  1. Цікаво? А як тоді розглядати поведінку охоронців у деяких судових інстанціях, які буквально вивертають сумки навиворіть перед тим, як пропустити до суду! Цікава стаття.

Leave a reply